তথ্য সুরক্ষা

KB66-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

KB66 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ুন এবং জানুন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
SSL সুরক্ষিত

KB66 তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে KB66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

KB66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই নিবন্ধনের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সংক্ষেপে বললে: KB66 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নতি ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।
ধারা ০১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

KB66 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময়):

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বসবাসের ঠিকানা ও জাতীয়তা
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি (NID, পাসপোর্ট)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর)
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়):

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • KB66-এ লগইনের সময় ও সেশন ডেটা
  • বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
  • লোকেশন ডেটা (শহর/দেশ স্তর পর্যন্ত)
তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য সংরক্ষণকাল
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
বেটিং লগ বিবাদ নিষ্পত্তি ও নিরীক্ষা ৩ বছর
ডিভাইস/আইপি তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ১২ মাস
কুকি ডেটা ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নতি সেশন শেষে বা ৩০ দিন
ধারা ০২

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

KB66 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না। তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, যাচাই ও লগইন সুরক্ষিত রাখতে।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, লটারি ও পেমেন্ট পরিষেবা পরিচালনা করতে।
  • আইনি সম্মতি: KYC (Know Your Customer) ও AML (Anti-Money Laundering) নিয়ম মেনে চলতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীদের আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা আরও ভালো করতে।
বিপণন বার্তা: KB66 আপনাকে প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই সুবিধা বন্ধ করতে পারবেন।
ধারা ০৩

তথ্য কোথায় ও কতদিন সংরক্ষিত থাকে

KB66-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন ডেটা সেন্টারে অবস্থিত, যেখানে শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিদ্যমান। আপনার তথ্য কখনো অনিরাপদ পরিবেশে সংরক্ষিত হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

  • সেবা প্রদানের জন্য কতদিন তথ্যটি প্রয়োজন।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা কতদিনের জন্য।
  • কোনো বিবাদ বা আইনি দাবির সম্ভাবনা আছে কিনা।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এই সময় শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয় অথবা সম্পূর্ণ অজ্ঞাতনামা করা হয়।

ডেটা রেজিডেন্সি: KB66 নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য শুধুমাত্র GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলা দেশ ও অঞ্চলে স্থানান্তর করা হয়।
ধারা ০৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

KB66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান।
  • প্রযুক্তি সরবরাহকারী: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সার্ভিস: জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষায়িত প্রযুক্তি অংশীদার।

এই সকল অংশীদার KB66-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য KB66-এর অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন: KB66 ভবিষ্যতে একীভূত বা অধিগ্রহণ হলে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আগে থেকে নোটিশ দেওয়া হবে।
ধারা ০৫

কুকি নীতি

KB66 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে মনে রাখতে এবং ভালো অভিজ্ঞতা দিতে সাহায্য করে।

KB66 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড সময় ও ত্রুটি ট্র্যাক করতে — সাইট উন্নতির জন্য।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে তা বোঝার জন্য (অজ্ঞাতনামা ডেটা)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে KB66-এর কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

ধারা ০৬

আপনার অধিকার

KB66-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: KB66 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি বাতিল করতে পারবেন।
অনুরোধ পাঠানোর উপায়: আপনার অধিকার সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ support@kb66.biz ইমেইলে পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
ধারা ০৭

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

KB66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের প্রযুক্তি দল প্রতিনিয়ত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো হুমকি মোকাবেলায় প্রস্তুত থাকে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় হুমকি সনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার দায়িত্ব হলো শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা, পাসওয়ার্ড কারো সাথে না শেয়ার করা এবং পরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করা।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে KB66 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
ধারা ০৮

শিশুদের গোপনীয়তা

KB66 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই আমাদের একটি বাধ্যতামূলক ধাপ। যদি কোনো কারণে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, আমরা তা জানার সঙ্গে সঙ্গে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তথ্য মুছে দেব।

কোনো নাবালক KB66 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অভিভাবকরা support@kb66.biz-এ যোগাযোগ করুন।

ধারা ০৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

KB66 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।

নোটিশের পরেও KB66 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

ধারা ১০

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@kb66.biz
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
  • ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে
আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

KB66-এ আপনার তথ্য কেন নিরাপদ

প্রযুক্তি থেকে শুরু করে নীতি — প্রতিটি স্তরে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় KB66 প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
KB66-এ আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক-স্তরের এই নিরাপত্তা আপনার তথ্যকে হ্যাকার ও তৃতীয় পক্ষ থেকে রক্ষা করে।
টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন
KB66 অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই দ্বিতীয় স্তরের যাচাই নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন।
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
KB66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্যই ব্যবহার করা হয়।
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
KB66-এর গোপনীয়তা নীতি ইউরোপীয় GDPR মান অনুসরণ করে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় থাকে।
সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার
KB66-এর শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
তথ্য মুছে দেওয়ার সুবিধা
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে KB66 ৩০ দিনের মধ্যে তা সম্পন্ন করবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন

হ্যাঁ, KB66 আপনার পরিচয় দলিলের তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করে। এই তথ্য শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং অনুমোদিত কর্মী ছাড়া কেউ দেখতে পারেন না।

আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করা হয়। KB66 এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য ব্যবহার করে না এবং কখনো বিক্রি করে না।

হ্যাঁ, আপনি support@kb66.biz-এ অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার জন্য বলতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।

KB66 আইপি ঠিকানার মাধ্যমে আনুমানিক দেশ বা শহর-স্তরের লোকেশন ডেটা সংগ্রহ করে। এটি মূলত নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়। সুনির্দিষ্ট GPS লোকেশন সংগ্রহ করা হয় না।

আপনার KB66 অ্যাকাউন্টের "নোটিফিকেশন সেটিংস" থেকে যেকোনো সময় প্রোমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন। এছাড়া যেকোনো ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করেও বন্ধ করা যাবে।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই KB66-এ যোগ দিন

KB66-এর গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? আমাদের সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে বেটিং উপভোগ করুন।

English